საგარანტიო პირობები

საგარანტიო სერვისი

კომპანია "ელიენ გრინ"-ი გილოცავთ შენაძენს და მადლობას გიხდით, რომ სარგებლობთ ჩვენი პროდუქტებით და მომსახურებით. შესაძლო გაუგებრობის თავიდან აცილების მიზნით, გთხოვთ ყურადღებით გაეცნოთ საგარანტიო პირობებსა და მომსახურების წესებს. შპს."ელიენ გრინ"-ის მიერ წარმოებულ ნებისმიერ პროდუქტზე გარანტია განსაზღვრულია 2 წლით.

ჩვენთან ან ჩვენ პარტნიორ მაღაზიათა ქსელში შეძენილ "მოსტატ"-ს ან/და სხვა პროდუქციას, გარანტია ეძლევა ელექტრონული ფორმით, რომელიც მიბმულია მომხმარებლის ანგარიშზე, “მოსტატის კონფიგურაცია“ განყოფილებაში.

პროდუქციაზე საგარანტიო მომსახურებას ახორციელებს კომპანია "ელიენ გრინ"-ის ავტორიზებული სერვის ცენტრი. წარმოდგენილი საგარანტიო პირობები ძალაში შედის პროდუქციის ანგარიშზე მიბმის მომენტიდან.

საგარანტიო მომსახურება ხორციელდება თუ:

არ არის გასული საგარანტიო ვადა, მოწყობილობის კორპუსზე მოწყობილობას არ აღენიშნება ვიზუალური ან მექანიკური დეფექტი. მოწყობილობა გამოიყენება მისი დანიშნულებით და შესაბამისი მიზნებით.

თუ დაზიანება არ არის გამოწვეული:

მექანიზმში უცხო სხეულის ან სითხის შეღწევით, ელ-ქსელის გაუმართაობით (ძაბვის ცვლილება), მექანიზმის დანესტიანებით, კოროზიით, მაღალი ან დაბალი ტემპერატურის ზემოქმედებით, ექსპლუატაციის და შენახვის წესების პირობების დარღვევით, არაკომპეტენტური პირის მიერ გატარებული არაკვალიფიციური სარემონტო-სამონტაჟო სამუშაოების შედეგად.

ნივთის შეცვლა:

რაიმე ქარხნული წუნის შემთხვევაში ნივთი შეიცვლება ახლით, “მოსტატ“-ის გააქტიურებიდან 3 (სამი) სამუშაო დღის ვადაში. თუ საგარანტიო ვადის პერიოდში "მოსტატ"-ის პროდუქციას (ოთახის ტემპერატურის გადამცემის ბეჭდური დაფა) (მართვის ბლოკის ბეჭდური დაფა) მათ კომპონენტებში დაფიქსირდა ტექნიკური გაუმართაობა, შპს "ელიენ გრინ"-ი, მომხმარებელს ჩაუნაცვლებს ზემოთხსენებულ (ბეჭდურ დაფებს) ახლით.